যুক্তরাষ্ট্রের অনলাইন খাবার ও গ্রোসারি ডেলিভারি বাজারে বড় পরিবর্তনের আভাস দেখা দিয়েছে। প্রায় ১৭ বিলিয়ন ডলারে গ্রোসারি ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাকার্টকে অধিগ্রহণ করতে সম্মত হয়েছে খাবার ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান ডোরড্যাশ। বৃহস্পতিবার, ২৯ অক্টোবর দুই কোম্পানি এ চুক্তির ঘোষণা দেয়। চুক্তিটি সম্পন্ন হলে রেস্টুরেন্টের খাবার পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে ডোরড্যাশের শক্তিশালী নেটওয়ার্কের সঙ্গে যুক্ত হবে ইনস্টাকার্টের সুপারমার্কেট ও গ্রোসারি সরবরাহব্যবস্থা।

দুই কোম্পানির ঘোষণায় বলা হয়েছে, ইনস্টাকার্টের প্রতিটি শেয়ারের মূল্য ধরা হয়েছে ৬৫ ডলার। প্রস্তাবিত মূল্য ২২ অক্টোবরের শেয়ারদরের তুলনায় ২৬ শতাংশ বেশি। মোট লেনদেনের অন্তত ৭৫ শতাংশ নগদ অর্থে পরিশোধ করা হবে। বাকি অংশের জন্য শেয়ার দেওয়ার সুযোগ থাকবে, তবে পুরো লেনদেনে ডোরড্যাশের শেয়ারের পরিমাণ ২৫ শতাংশের বেশি হবে না।

চুক্তি অনুযায়ী, ইনস্টাকার্টের শেয়ারহোল্ডাররা নগদ অর্থ, ডোরড্যাশের শেয়ার অথবা নগদ ও শেয়ারের সমন্বয়ে মূল্য গ্রহণের বিকল্প বেছে নিতে পারবেন। তবে শেয়ারের মাধ্যমে পরিশোধের জন্য নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করে আবেদন এলে সে অনুযায়ী বরাদ্দ সমন্বয় করা হবে।

কোম্পানি দুটি জানিয়েছে, অধিগ্রহণ সম্পন্ন হওয়ার সম্ভাব্য সময় ২০২৭ সালের শেষ ভাগ থেকে ২০২৮ সালের প্রথমার্ধ। এর আগে ইনস্টাকার্টের শেয়ারহোল্ডারদের অনুমোদন এবং যুক্তরাষ্ট্রসহ সংশ্লিষ্ট দেশগুলোর নিয়ন্ত্রক সংস্থার সম্মতি প্রয়োজন। এসব শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ডোরড্যাশ ও ইনস্টাকার্ট আলাদা প্রতিষ্ঠান হিসেবেই কাজ করবে।

ইনস্টাকার্টের নাম ও অ্যাপ থাকছে

অধিগ্রহণ সম্পন্ন হলেও ইনস্টাকার্টের নিজস্ব ব্র্যান্ড, অ্যাপ এবং ব্যবসায়িক প্রযুক্তি পণ্য চালু রাখার পরিকল্পনা রয়েছে ডোরড্যাশের। ফলে গ্রাহকদের জন্য ইনস্টাকার্টের পরিচিত সেবাটি অব্যাহত রাখার পাশাপাশি দুই প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তি ও ডেলিভারি নেটওয়ার্ক কাজে লাগানোর সুযোগ তৈরি হবে।

কোম্পানিগুলোর ঘোষিত পরিকল্পনা অনুযায়ী, ইনস্টাকার্টের গ্রাহকেরা অতিরিক্ত ৫০ হাজারের বেশি দোকানে কেনাকাটার সুযোগ পেতে পারেন। একই সঙ্গে ডোরড্যাশের ড্যাশপাস এবং ইনস্টাকার্ট প্লাসের সদস্যদের জন্য একটি সদস্যপদ ফিতে দুই সেবার সুবিধা ব্যবহারের পরিকল্পনার কথাও জানানো হয়েছে।

তবে এসব সুবিধা বাস্তবায়নের বিস্তারিত সময়সূচি এখনো চূড়ান্ত নয়। অধিগ্রহণ সম্পন্ন হওয়ার আগে গ্রাহকদের বর্তমান সেবায় তাৎক্ষণিক পরিবর্তন আসছে না।

স্থানীয় ব্যবসার সঙ্গে প্রতিযোগিতায় নতুন কৌশল

ডোরড্যাশের মূল শক্তি রেস্টুরেন্টের খাবার ডেলিভারি এবং বিস্তৃত ডেলিভারি নেটওয়ার্ক। অন্যদিকে, ইনস্টাকার্ট দীর্ঘদিন ধরে সুপারমার্কেট ও গ্রোসারি ব্যবসার সঙ্গে অংশীদারত্বের মাধ্যমে অনলাইন কেনাকাটা ও হোম ডেলিভারি সেবা দিয়ে আসছে।

দুই প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক দক্ষতা একত্র হলে ছোট ও মাঝারি গ্রোসারি দোকানগুলোও অনলাইন অর্ডার গ্রহণ, গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়া এবং বড় খুচরা বিক্রেতাদের সঙ্গে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের সুযোগ পেতে পারে। অন্তত এ লক্ষ্য সামনে রেখেই চুক্তির কথা জানিয়েছে কোম্পানি দুটি।

ডোরড্যাশের সহপ্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী টনি শু বলেছেন, ইনস্টাকার্টের গ্রোসারি ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতার সঙ্গে ডোরড্যাশের ডেলিভারি নেটওয়ার্ক ও প্রযুক্তি যুক্ত হলে বিভিন্ন আকারের দোকানকে আরও কার্যকরভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করা সম্ভব হবে।

অন্যদিকে, ইনস্টাকার্টের প্রধান নির্বাহী ক্রিস রজার্সের মতে, দুই প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তি ও খুচরা বিক্রেতাদের সঙ্গে সম্পর্ক একত্র হলে গ্রাহক, ব্যবসায়িক অংশীদার এবং ডেলিভারি কর্মীদের জন্য নতুন সুযোগ তৈরি হতে পারে।

ওয়ালমার্ট ও অ্যামাজনের সঙ্গে প্রতিযোগিতা

এই অধিগ্রহণের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো অনলাইন গ্রোসারি বাজারে প্রতিযোগিতা আরও জোরদার হওয়া। ওয়ালমার্ট ও অ্যামাজনের মতো বড় প্রতিষ্ঠান ইতিমধ্যে অনলাইন অর্ডার, দ্রুত ডেলিভারি এবং গ্রাহক ধরে রাখার জন্য বিভিন্ন সেবা সম্প্রসারণ করছে। এমন পরিস্থিতিতে ডোরড্যাশের ডেলিভারি নেটওয়ার্ক ও ইনস্টাকার্টের গ্রোসারি ব্যবসায়িক সম্পর্ক একত্র হওয়া প্রতিদ্বন্দ্বীদের মোকাবিলায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে।

বিশেষ করে যুক্তরাষ্ট্রে অনেক গ্রাহক এখন রেস্টুরেন্টের খাবারের পাশাপাশি নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্যও অনলাইনে অর্ডার করেন। একই প্ল্যাটফর্মে একাধিক ধরনের পণ্য ও সেবা পাওয়ার সুযোগ তৈরি হলে গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটা সহজ হতে পারে। তবে এই পরিবর্তনের ফলে দাম, ডেলিভারি ফি এবং সদস্যপদের খরচ কতটা বদলাবে, তা এখনো নিশ্চিত নয়।

ডেলিভারি কর্মীদের জন্য কী পরিবর্তন আসতে পারে

চুক্তির আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো ডেলিভারি কর্মীদের কাজের সুযোগ। ডোরড্যাশের ডেলিভারি কর্মী এবং ইনস্টাকার্টের গ্রোসারি শপাররা দুই প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আরও বেশি অর্ডার পাওয়ার সুযোগ পেতে পারেন বলে কোম্পানিগুলো জানিয়েছে।

ডোরড্যাশের ঘোষণায় বলা হয়েছে, ইনস্টাকার্টের শপাররা নিজেদের পছন্দ অনুযায়ী কাজের সময় নির্ধারণ এবং কোন অর্ডার গ্রহণ করবেন, সে বিষয়ে আগের মতো সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ বজায় রাখবেন। তাঁরা চাইলে ডোরড্যাশের অর্ডারও গ্রহণ করতে পারবেন, আবার শুধু ইনস্টাকার্টের কাজেও সীমাবদ্ধ থাকতে পারবেন।

তবে বেশি অর্ডারের সুযোগ তৈরি হলেই যে কর্মীদের আয় নিশ্চিতভাবে বাড়বে, তা বলা যাচ্ছে না। কাজের পরিমাণ, দূরত্ব, গ্রাহকের টিপস, খরচ এবং অর্ডার বণ্টনের নিয়মের ওপর প্রকৃত আয় নির্ভর করবে।

লেনদেনের অর্থায়ন ও নিয়ন্ত্রক অনুমোদন

প্রায় ১৭ বিলিয়ন ডলারের এই অধিগ্রহণের নগদ অংশের অর্থায়নে নিজেদের হাতে থাকা অর্থের পাশাপাশি ঋণ নেওয়ার পরিকল্পনা করেছে ডোরড্যাশ। এ জন্য জেপি মরগ্যান চেজ ব্যাংকের সঙ্গে অর্থায়নসংক্রান্ত প্রতিশ্রুতিপত্রও সম্পন্ন হয়েছে বলে কোম্পানিটি জানিয়েছে।

ইনস্টাকার্টের পরিচালনা পর্ষদ সর্বসম্মতিক্রমে চুক্তিটি অনুমোদন করেছে। প্রতিষ্ঠানটির প্রায় ১৯ শতাংশ শেয়ারের মালিকেরা লেনদেনের পক্ষে ভোট দেওয়ার অঙ্গীকার করেছেন। তারপরও শেয়ারহোল্ডারদের অনুমোদন ও প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অধিগ্রহণ চূড়ান্ত হবে না।

চুক্তিটি কার্যকর হলে যুক্তরাষ্ট্রের খাবার ও গ্রোসারি ডেলিভারি শিল্পে বড় ধরনের একীভূতকরণ ঘটবে। গ্রাহক, স্থানীয় ব্যবসা এবং ডেলিভারি কর্মীদের জন্য নতুন সুযোগ তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলেও বাজারে প্রতিযোগিতা, সেবার মূল্য এবং কর্মীদের আয়ের ওপর এর প্রকৃত প্রভাব নির্ভর করবে অধিগ্রহণ-পরবর্তী সিদ্ধান্ত ও বাস্তবায়নের ওপর।