বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্ভার ডাউন হয়ে পড়ায় ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ বিভিন্ন ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় গ্রাহকরা ভোগান্তির মুখে পড়েছেন।

বৃহস্পতিবার (৪ ডিসেম্বর) বিকেল ৪টার দিকে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে সার্ভার অচল হয়ে যায় বলে বাংলাদেশ ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট সূত্র নিশ্চিত করেছে। তবে ঠিক কখন সার্ভার স্বাভাবিক হবে তা জানাতে পারেননি কর্মকর্তা। তিনি জানিয়েছেন, সমস্যা সমাধানে কাজ চলছে।

সার্ভার ডাউনের কারণে চেক ক্লিয়ারিং, স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিষ্পত্তি বাধাগ্রস্ত হয়েছে। এছাড়া কার্ডভিত্তিক আন্তঃব্যাংক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত ন্যাশনাল পেমেন্ট সুইচ বাংলাদেশ (এনপিএসবি) সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। ফলে গ্রাহকদের অনলাইন পেমেন্ট, আন্তঃব্যাংক লেনদেন ও অন্যান্য ব্যাংকিং সেবায় জটিলতা তৈরি হয়েছে।

বিভিন্ন ব্যাংক গ্রাহককে জানাচ্ছে, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে এনপিএসবি সেবা সাময়িকভাবে অকার্যকর রয়েছে। দ্রুত সেবা পুনরায় চালুর চেষ্টা চলছে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক ও মুখপাত্র আরিফ হোসেন খান বলেন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট ও ভোল্টেজের ওঠা-নামার কারণে পুরো সিস্টেম অফ হয়ে গেছে।

বিকেল ৪টার পর থেকেই সমস্যা শুরু হয়েছে। সব ধরনের আন্তঃব্যাংক লেনদেন আপাতত বন্ধ থাকলেও ব্যাংকের পূর্ণ টিম সমস্যার সমাধানে কাজ করছে। তিনি আশা প্রকাশ করেন শিগগির সেবাগুলো স্বাভাবিক হবে।